Kargo ve İade İşlemleri

1. Kargo Süresi

Siparişleriniz 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Kargonuz yola çıktıktan sonra, siparişinizle ilgili tüm güncel bilgileri Sipariş Takip bölümünden kolayca görüntüleyebilirsiniz.

2. İade Süresi

Kargonun tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Ürünü hiçbir gerekçe göstermeden, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmak koşuluyla iade edebilirsiniz.

3. İade İçin Gönderim Koşulları

Lütfen ürünü şu şekilde hazırlayarak gönderiniz:

4. İade Kabul Edilmeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda ürün kesinlikle iade kapsamında değildir:

Ürün kullanılmış veya tahrip edilmişse
Kayışı kısaltılmış, bakla çıkarılmış veya ölçüsü değiştirilmişse
Aksesuarları, garanti belgesi, kutusu eksikse
Promosyon/hediye ürünleri eksikse
Ürün, müşteride iken darbe, düşme veya kullanıcı hatası nedeniyle zarar görmüşse

5. Teslimatta Hasar Tespiti

Kargonuzu teslim alırken, pakette hasar görüyorsanız mutlaka kargo görevlisi önünde paketi açıp kontrol ediniz.
Üründe zarar varsa, kargo firmasıyla birlikte tutanak tutturup ürünü teslim almayınız.
Ürün teslim alınmışsa, kargo firmasının görevini doğru şekilde yaptığı kabul edilmiş sayılır.

6. Ürün Problemleri ve Bildirim

Siparişiniz teslim edildiğinde ürünle ilgili herhangi bir sorun varsa, aynı gün içerisinde bize ulaşarak durumu bildiriniz.
Müşteri temsilcilerimiz en kısa sürede dönüş yaparak süreci başlatacaktır.

7. Ürünün İade Şartlarına Uygunluğu

Müşteri, ürünü kendisine teslim edildiği haliyle, eksiksiz ve zarar görmemiş şekilde geri göndermekle yükümlüdür.
Ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir ve iade şartlarına uygunluğu değerlendirilir.

8. Ücret İadesi Süreci

Ürün bize ulaştıktan sonra en geç 3 iş günü içinde iade işlemi onaylanır ve bedeliniz tarafımızca bankaya iletilir.
Kredi kartı iadeleri bankaya bağlı olarak 1 hafta içinde hesabınıza yansır. Bu süre bankanın işlem sürecine bağlı olup firmamızın müdahalesi bulunmamaktadır.

Tüm Sayfalar